Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

u7255h thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với mục đích duy nhất là vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
u7255h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn gửi yêu cầu xem lại hay xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ và pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email để được xử lý có hồ sơ rõ ràng và theo dõi tiến trình dễ dàng.
Live chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang để đặt câu hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xử lý dữ liệu trực tiếp qua biểu mẫu trong hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cam kết của chúng tôi với dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố – đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu đến khi rút tiền, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ quyền truy cập nội bộ và giới hạn ai được xem dữ liệu tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Lịch sử nạp rút qua Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xác minh giao dịch và không được chuyển cho bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và chỉnh sửa thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.